電商大佬謀動：蘇寧京東建平臺 國美進(jìn)凡客退
來源:電子商務(wù) 2013-03-06
經(jīng)歷了2012年電商業(yè)整合,以及資本對電商投資理念轉(zhuǎn)向自我造血能力之后,2013年對于電商業(yè)來說,追求盈利和搶占行業(yè)前三的競爭將成為行業(yè)主題。
在此主題下,電商業(yè)各大佬心態(tài)不一:張近東在“趕”、馬化騰玩“潛”、劉強(qiáng)東意“修”、陳年尋“變”、黃光裕求“合”、馬云隱“霸”。而近期蘇寧、國美等先后發(fā)起的自我革命,以及京東融資備糧,皆緣于背后的行業(yè)生態(tài)。
蘇寧欲“趕”:轉(zhuǎn)型“云商”整合線上線下資源
每經(jīng)記者 陶力 蔣佩芳 發(fā)自上海、南京
在目前電商業(yè)爭搶行業(yè)前三的比拼中,蘇寧的蘇寧易購處于尷尬位置,是典型的追趕者角色。蘇寧云商(曾為蘇寧電器)董事長張近東決定放手一搏,全面加碼電子商務(wù)。
電商業(yè)人士分析,雖然蘇寧易購業(yè)務(wù)范疇已超過京東,但其模式和騰訊、京東等相當(dāng)雷同,未來蘇寧將面臨創(chuàng)新、整合的雙重難點。
開放平臺尋求盈利點/
繼京東商城宣布融資7億美元之后,2月21日,更名為蘇寧云商集團(tuán)的蘇寧電器對外詳解了其“云商”模式,并成立線上電子商務(wù)、線下連鎖平臺和商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部。線上電子商務(wù)平臺運營負(fù)責(zé)人李斌晉升為集團(tuán)總裁助理,這意味著蘇寧電商業(yè)務(wù)地位在集團(tuán)架構(gòu)中正式得到提升。
此次調(diào)整彰顯了蘇寧意欲整合線上線下全線資源的龐大野心,張近東發(fā)展易購的心情可謂急切。
對于“云商”這一全新概念,張近東解釋,它可以概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”,核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ),整合前臺后臺、融合蘇寧線上線下。
調(diào)整后,蘇寧線上電子商務(wù)、線下連鎖平臺和商品經(jīng)營一起并列成為三大經(jīng)營總部,電商業(yè)務(wù)正式回歸集團(tuán),這證明了蘇寧向電商傾斜的決心。
其中,開放平臺成為蘇寧的重中之重,其線下連鎖店面和易購網(wǎng)站均對外開放,旨在打造成另一個“亞馬遜”。蘇寧為入駐商家提供支付、金融、數(shù)據(jù)、營銷、托管服務(wù)、倉儲物流、云計算等配套服務(wù),且兩大平臺與28個事業(yè)部組成 “聯(lián)合艦隊”,三方獨立運作、業(yè)務(wù)之間相互融合。
“開放平臺是一個盈利點。未來主流的品牌和型號仍自己做采銷,一些不太好操作的產(chǎn)品和長尾市場,將由開放平臺來做。”蘇寧易購內(nèi)部人士稱。
此外,蘇寧進(jìn)一步將線上線下電器、非電器類產(chǎn)品、定制服務(wù)產(chǎn)品、自主產(chǎn)品、售后服務(wù)、商業(yè)廣場招商與運營等業(yè)務(wù)納入商品經(jīng)營類進(jìn)行統(tǒng)一采購與經(jīng)營,進(jìn)一步推進(jìn)面向集團(tuán)的大采購平臺和大商品經(jīng)營平臺的建設(shè)。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,此舉有望獲得更多的價格優(yōu)勢,以及節(jié)約成本。
電商行業(yè)觀察人士魯振旺認(rèn)為,蘇寧將“電商”和“店商”融合,說到底還是以門店為基礎(chǔ)發(fā)展電子商務(wù)。“門店既是蘇寧的優(yōu)勢,也是解決的重點。如何利用線下的門店整合配送資源和供應(yīng)鏈,達(dá)到線上線下的統(tǒng)一,是整合的關(guān)鍵。”
2012年,蘇寧易購總收入為183.36億元,并未達(dá)到年初200億元的銷售目標(biāo),但是與2011年相比實現(xiàn)了210.8%的增長。而京東商城2012年交易額為600億元,同比增長率為185%。
與京東商城相比,蘇寧易購仍然需要大步追趕。
擴(kuò)充核心決策團(tuán)隊/
在此次架構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上,蘇寧的核心決策層也出現(xiàn)了變化。在首批高管人員任命中,線上電子商務(wù)平臺運營負(fù)責(zé)人李斌、線下連鎖店平臺運營負(fù)責(zé)人田睿晉升為集團(tuán)總裁助理。此外,華北、西南、東北、華南等重點地區(qū)負(fù)責(zé)人,虛擬運營、快遞等新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)入公司整體經(jīng)營決策層。
在蘇寧云商副總裁孟祥勝看來,組織調(diào)整與人員任命相結(jié)合是新年伊始的首要工作,人員到位才能確保云商模式的實施和年度目標(biāo)任務(wù)的分解落實。
為體現(xiàn)蘇寧“超電器化”經(jīng)營的實際狀況,以及線上線下融合創(chuàng)新,“蘇寧云商”將在視覺形象上啟用全新VI系統(tǒng)。
蘇寧的VI導(dǎo)入采取差異化策略,在集團(tuán)辦公、行政商務(wù)等領(lǐng)域采用大寫字體“SUNING蘇寧”,面向消費者的線下實體店面則采用小寫字體“suning蘇寧”,線上電子商務(wù)平臺沿用“suning.com蘇寧易購”名稱。
蘇寧云商副董事長孫為民對此表示,蘇寧VI在門店、廣告等層面的將逐步調(diào)整,預(yù)計今年“五一”前大約有15~20家Expo超級店會完成形象全面升級。
急補(bǔ)技術(shù)物流短板/
蘇寧此番大“手術(shù)”,與行業(yè)競爭加劇不無關(guān)系。
中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,截至2012年12月,中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括平臺式與自主銷售式)上,天貓商城以52.1%的份額排名第一,京東商城以22.3%的份額位列第二,位于第三的蘇寧易購市場份額為3.6%。
行業(yè)人士分析,與天貓和京東商城相比,易購面臨的挑戰(zhàn)不小,其短板在于技術(shù)服務(wù)和物流配送。盡管蘇寧有線下上千家門店支持配送,但只能為自營電器類產(chǎn)品服務(wù),而其他品類的商家需要自行解決配送問題,使得送貨時間難以掌控。
以記者體驗為例,在蘇寧易購所購物品中,電器類產(chǎn)品送貨時間約兩到三天,而圖書、化妝品產(chǎn)品需要四到五天,有時同一訂單需要拆分三次配送。
魯振旺指出,訂單拆分配送會增加成本,易購需要與全國各個門店進(jìn)一步融合,為商家做到一體化服務(wù)。像天貓是大平臺、大技術(shù)、大數(shù)據(jù)和大物流策略,京東也有自建物流中心作依托,易購須向前兩家看齊。”
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,蘇寧在名稱變更之外,在經(jīng)營范圍中增加了“國內(nèi)快遞(郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外)”這一項。
按照蘇寧的十年規(guī)劃,未來要在全國建設(shè)60個物流基地,以及10個針對小商品的分揀中心,蘇寧希望通過建立采購、倉儲、物流的統(tǒng)一架構(gòu),支撐易購到2020年3000億元的銷售規(guī)模。
家電行業(yè)專家劉步塵認(rèn)為,通過云商戰(zhàn)略,張近東線上線下“兩條腿走路”,有可能實現(xiàn)線上線下通吃。但資本市場人士則擔(dān)憂,蘇寧一方面要兼顧實體門店拓展的資金需求,另一方面還要兼顧超過百億元的物流建設(shè)資金投入,估計會影響到實際營收。
京東意“修”:解決內(nèi)部問題加強(qiáng)平臺布局
每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳
2012年,京東實現(xiàn)快速擴(kuò)張,交易額從2011年的210億元增長到2012年的600億元。2013年,京東的戰(zhàn)略是“修養(yǎng)生息”。在完成7億美元融資后,京東目前進(jìn)可沖刺IPO,退可為其“修養(yǎng)生息”戰(zhàn)略儲備糧草。
精細(xì)管理完善體系/
2013年1月1日,京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東在內(nèi)部年會上提出了2013年和未來十年的公司發(fā)展方向。京東將通過2013年的“修養(yǎng)生息”戰(zhàn)略,實現(xiàn)精細(xì)化管理和運營體系的完善。
劉強(qiáng)東表示,“修養(yǎng)生息”的“修”不是“休”,不是停下來的意思,也不意味著業(yè)績增長會變慢。“過去9年,我們平均的增長速度超過200%,在如此高的發(fā)展速度下,內(nèi)部不可避免地產(chǎn)生了一些系統(tǒng)性問題、流程性問題、根源性問題,我們的‘修’就是要通過今年的努力,把過去積累的問題徹底解決。”
他進(jìn)一步指出:所謂“養(yǎng)”是指對京東的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷的投入;所謂“生”,是指京東計劃在整個電商價值鏈和供應(yīng)鏈服務(wù)方面不斷拓展,如在數(shù)據(jù)領(lǐng)域、金融領(lǐng)域催生出新生業(yè)務(wù);所謂“息”,是關(guān)掉沒有未來的業(yè)務(wù)。
物流是京東近年來布局的重心,也是其發(fā)展的核心優(yōu)勢。
截至2012年底,京東商城在全國已建成25個城市倉儲中心,儲備產(chǎn)能每日超過120萬單,囊括六大物流中心、360座核心城市、850個配送站點和300個自提點。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場數(shù)據(jù)報告,京東商城居自營B2C市場份額第一,市場占有率從2011年的36.4%提升至2012年的49%。
通過不斷擴(kuò)大規(guī)模,京東提升了對供應(yīng)商的議價能力和商品毛利水平,實現(xiàn)了控制成本、提升效率。在自營B2C日益壯大時,京東近日開始加強(qiáng)布局電商平臺戰(zhàn)略,謀劃克隆阿里系的成功基因。
劉強(qiáng)東表示,京東于2010年就開始籌備POP開放平臺業(yè)務(wù),未來京東將打造成一個電商平臺,甚至成為一個和阿里巴巴完全不同的平臺。
“未來我們所有的業(yè)務(wù)都要平臺化,陸續(xù)開放WEB、物流、信息系統(tǒng),同時布局金融平臺業(yè)務(wù),所有業(yè)務(wù)都將向社會開放。商業(yè)之爭必然是平臺之爭,其背后是價值之戰(zhàn)。”劉強(qiáng)東說。
大零售時代底氣不足/
京東為何要在2013年 “修養(yǎng)生息”,并推行平臺化戰(zhàn)略?有業(yè)內(nèi)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,京東調(diào)整戰(zhàn)略,或為迎接蘇寧、國美“大零售”整合的沖擊。
2月20日,蘇寧電器公告,擬更名為蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司。蘇寧掌門人張近東表示,“店商+電商+零售服務(wù)商是蘇寧所要倡導(dǎo)的中國零售的云商模式。”
天使投資人丁辰靈分析指出,未來幾年,電商過去透支的紅利將會逐漸平衡,曾經(jīng)讓蘇寧、國美頭痛不已的線下店面,可能在未來三年一躍重新變成最大的資產(chǎn)。
“在大零售的競爭中,京東無疑是沒有優(yōu)勢的。京東不可能在線下開蘇寧和國美那樣的龐大門店,巨資打造的線下物流和倉儲體系在大零售時代底氣不夠。”丁辰靈說。
家電產(chǎn)業(yè)分析師梁振鵬向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,目前蘇寧在全國一、二線的倉儲、物流、配送體系完全可能對接蘇寧易購的線上訂單服務(wù),未來幾年內(nèi),將能夠?qū)崿F(xiàn)線上、線下的資源共享。
“之前蘇寧實體店與蘇寧易購采取的是兩套完全不同的采購體系,這導(dǎo)致線上、線下產(chǎn)品種類、型號、價格不能同步,目前蘇寧正在力推線上線下一體化,一旦完成,蘇寧將可以對線上線下銷售的商品進(jìn)行同時采購,從而進(jìn)一步降低單件商品的成本;同時,線上線下融合還將帶動蘇寧實體店對非電器類產(chǎn)品的采購和銷售。”梁振鵬說。
一旦蘇寧轉(zhuǎn)型成功,其龐大的資源整合對京東的沖擊可想而知。2013年,京東再次面臨轉(zhuǎn)型的十字路口。
文章編輯: 365webcall免費在線客服(www.365webcall.com)
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