企業(yè)微博應(yīng)當(dāng)如何規(guī)劃內(nèi)容
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2012-08-02
每一個(gè)微博運(yùn)營(yíng)人員不得不思考這樣的問(wèn)題,企業(yè)微博發(fā)什么內(nèi)容,什么時(shí)候發(fā),要不要和粉絲互動(dòng),用什么語(yǔ)氣等等。@開(kāi)飯同學(xué)從微博內(nèi)容定位,內(nèi)容篩選,內(nèi)容編制,內(nèi)容執(zhí)行四個(gè)方面做詳細(xì)介紹,為你量身打造你的微博專(zhuān)屬模式,微博運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員不可不讀的文章。由于文章較長(zhǎng),我們將分上下篇發(fā)布此篇文章。
寫(xiě)在前面的話(huà)
在開(kāi)設(shè)微博賬號(hào)之前,除了首先要做好基本的微博形象定位以外,內(nèi)容的規(guī)劃也是重中之重。在閱讀一些微博營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)文章的過(guò)程中,相信你會(huì)時(shí)�？吹�“微博營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)容為王”的營(yíng)銷(xiāo)理念。的確,正如行軍打仗中,兵馬未動(dòng)糧草先行的策略。微博的內(nèi)容規(guī)劃就好比其中的糧草,沒(méi)有充足的糧草支撐整個(gè)軍隊(duì),后面的戰(zhàn)術(shù)布置縱使精彩絕倫也會(huì)變成口上戰(zhàn)術(shù)。所以,在規(guī)劃微博的過(guò)程中,對(duì)內(nèi)容選取范圍的制定上應(yīng)當(dāng)細(xì)心用心,后面運(yùn)營(yíng)微博時(shí)才能省心放心。
有些企業(yè)在開(kāi)設(shè)微博之前沒(méi)有很好地對(duì)發(fā)布的微博內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃,而什么內(nèi)容都發(fā)布會(huì)誤導(dǎo)粉絲,因此傷害了企業(yè)的品牌形象。很多時(shí)候,做好提前的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,不但事半功倍,還能有效地提升粉絲心目中品牌形象的地位。一般情況下,就企業(yè)微博而言,其內(nèi)容規(guī)劃大致可分四步走:
內(nèi)容定位
定位是微博內(nèi)容規(guī)劃時(shí)最先需要做的,可以幫助企業(yè)了解自身的情況,同時(shí)結(jié)合微博的屬性做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
在內(nèi)容定位過(guò)程中,企業(yè)需要結(jié)合原本做好的品牌定位總結(jié)出品牌的簡(jiǎn)單調(diào)性,也就是品牌定位下目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌的看法或感覺(jué)。例如企業(yè)的品牌調(diào)性是“年輕無(wú)極限,給愛(ài)挑戰(zhàn)生活向往自由的你一片屬于自己的天空”,那么品牌調(diào)性的關(guān)鍵詞就是“年輕”、“刺激”、“自由”等。利用品牌調(diào)性,結(jié)合品牌自身的受眾,我們就可以總結(jié)出品牌的內(nèi)容個(gè)性。說(shuō)明企業(yè)品牌的微博內(nèi)容在風(fēng)格上面需要展示一個(gè)青春有活力的形象,而在內(nèi)容選取上就要適當(dāng)傾向和大家分享一些積極向上的博文。
如果企業(yè)有多個(gè)品牌需要規(guī)劃內(nèi)容,不妨可以參照以下表格根據(jù)品牌屬性對(duì)品牌賬號(hào)進(jìn)行分類(lèi),分好類(lèi)別后再進(jìn)行關(guān)鍵字定位
內(nèi)容個(gè)性就是我們所要總結(jié)出來(lái)的內(nèi)容定位,在后面的內(nèi)容篩選中,則要結(jié)合內(nèi)容個(gè)性進(jìn)行有效選取。企業(yè)的不同品牌所體現(xiàn)的內(nèi)容個(gè)性可以有所不同,異同個(gè)性的品牌之間互動(dòng)會(huì)增加更多看點(diǎn),但是整體風(fēng)格還是需要依照企業(yè)的形象去設(shè)立。
在這里需要特別注意的是,品牌關(guān)鍵詞和內(nèi)容個(gè)性關(guān)鍵詞十分重要,在后面的幾個(gè)部分的內(nèi)容上都需要結(jié)合品牌關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行內(nèi)容的篩選。
內(nèi)容篩選
在做好企業(yè)微博內(nèi)容定位后,結(jié)合所設(shè)定位,接下來(lái)就要進(jìn)行內(nèi)容的篩選,制定范圍和標(biāo)準(zhǔn)。通常,發(fā)布博文信息是為了吸引用戶(hù)的注意以增加用戶(hù)的粘性和適當(dāng)體現(xiàn)品牌的價(jià)值。不同的博文可以有不同的特性,企業(yè)可以根據(jù)博文的性質(zhì)來(lái)篩選合適的內(nèi)容。就微博內(nèi)容而言,可以從下列7個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行篩選:
在內(nèi)容的篩選方面,我們來(lái)看看一個(gè)非企業(yè)微博的案例。@大愛(ài)RunningMan 是一個(gè)非官方的韓國(guó)綜藝節(jié)目粉絲團(tuán)微博,經(jīng)營(yíng)時(shí)間不過(guò)半年有余。粉絲數(shù)僅僅是3萬(wàn)多一點(diǎn)點(diǎn),但是每條微博的的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)基本接近3位數(shù),評(píng)論數(shù)是轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)的二分之一左右。博主是怎么從內(nèi)容篩選上做到如此的高互動(dòng)呢?
1.內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性;
因?yàn)槭请娨暪?jié)目粉絲團(tuán)聚合而成的微博,所以發(fā)布的內(nèi)容基本上都是針對(duì)不同的明星粉絲發(fā)布一些相關(guān)的視頻。
2.內(nèi)容的趣味性;
除了發(fā)布一些相關(guān)視頻外,博主還會(huì)契合粉絲群體的特性發(fā)布一些有趣的內(nèi)容,例如“【Running man】跟這只可愛(ài)的小黃雞一樣,每期Running man都看過(guò)的孩紙,請(qǐng)高調(diào)的舉起你的小手,高調(diào)的轉(zhuǎn)起來(lái)吧!”。
(圖 前段時(shí)間很火的simsim)
3.內(nèi)容的實(shí)用性;
博主會(huì)不定期發(fā)布一些節(jié)目當(dāng)中藝人近況,例如哪個(gè)明星又出席某某某活動(dòng)了,讓粉絲能了解他們的喜愛(ài)明星的情況。
4.內(nèi)容的多元性;
視頻,圖片,文字等等,博主的每一個(gè)微博基本都會(huì)配圖,大部分也有視頻,讓粉絲能通過(guò)多元化的渠道解節(jié)目的相關(guān)信息。
5.內(nèi)容的一致性;
基本每條微博都是盡量表達(dá)一個(gè)主題,讓粉絲容易接受,不會(huì)因?yàn)闆](méi)看別的微博而云里霧里。
6.內(nèi)容的互動(dòng)性;
結(jié)合熱門(mén)事件和粉絲互動(dòng)應(yīng)該是該微博做得最好的地方,博主很會(huì)抓取熱點(diǎn)信息,然后加以改進(jìn)變成和微博相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)而和粉絲互動(dòng)。
所以,內(nèi)容的篩選對(duì)微博的互動(dòng)起著重要的作用。內(nèi)容體現(xiàn)價(jià)值,才能引來(lái)更多粉絲的關(guān)注和熱愛(ài)。而且,微博的質(zhì)量不是從粉絲數(shù)的多少來(lái)體現(xiàn),和粉絲的互動(dòng)情況才是最為關(guān)鍵的判斷點(diǎn)。
除此以外,企業(yè)官微在篩選內(nèi)容的過(guò)程中,應(yīng)盡量避免一些有政治或者宗教傾向的內(nèi)容,未經(jīng)證實(shí)的內(nèi)容和極具評(píng)判性且?guī)�(gè)人感情色彩的內(nèi)容。人性化的官微也需要顧及企業(yè)的品牌形象,對(duì)于一些“踩過(guò)界”的內(nèi)容即使能迅速增加品牌的曝光度也盡量不要輕易觸碰,否則等待你的可能就是危機(jī)公關(guān)或者律師信了。
內(nèi)容編制
做好微博內(nèi)容定位,確立了內(nèi)容篩選的范圍后,接下來(lái)就需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編制和管理。系統(tǒng)化的內(nèi)容管理機(jī)制有助于運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員快速地對(duì)微博內(nèi)容做出判斷、篩選和發(fā)布,同時(shí)也能大大地減少層層上報(bào)這種繁瑣流程而浪費(fèi)的時(shí)間。
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文章編輯: 365webcall免費(fèi)在線(xiàn)客服(www.365webcall.com)
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