中小企業(yè)怎么樣系統(tǒng)的做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（三）—內(nèi)容篇
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2012-11-30
口碑營(yíng)銷,事件營(yíng)銷,病毒營(yíng)銷首先要做的都是抓住第一批用戶,我們稱之為種子用戶
內(nèi)容是指網(wǎng)上發(fā)布的一切信息,內(nèi)容是為了用戶去看,去滿足用戶的需求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容指的是能幫助我們達(dá)成我們營(yíng)銷目的的一切信息而內(nèi)容的表現(xiàn)形式是多種多樣的我們最常見(jiàn)的就是文章,視頻,音樂(lè),地圖,游戲等等而文章又分為論壇帖,博文,新聞稿,電子書(shū),電子雜志,賀卡等等
好的營(yíng)銷內(nèi)容一定要滿足兩方面:
第一 需求
不管我們進(jìn)行微博營(yíng)銷,博客營(yíng)銷,還是論壇SNS營(yíng)銷,最重要的始終是我們制定的宣傳內(nèi)容,每種網(wǎng)站類型都是屬于自己的特點(diǎn),但是都有一個(gè)共性,那就是我們制定的宣傳內(nèi)容必須滿足用戶需求
在寫(xiě)宣傳文章時(shí),一定要想到用戶看了我這篇文章得到了什么,滿足了他們什么樣的需求,對(duì)她們產(chǎn)生了什么樣的幫助,總之,我們?cè)谥贫▋?nèi)容時(shí)要時(shí)刻記著,能否為用戶產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值
用戶的需求很多,分為主要需求,次要需求,也可以分為表象需求和潛在需求只有對(duì)我們目標(biāo)用戶群體的需求有著深刻的理解,才能有效的區(qū)分它們的不同需求,然后根據(jù)他們的需求找到自己企業(yè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)
那我們能怎么樣清楚的知道用戶的需求呢?
獲得準(zhǔn)確的用戶需求是一件非常困難的事情,不管大企業(yè)還是小企業(yè)都很難做到,通常的做法有兩種:
第一種是數(shù)據(jù)分析,這是所有大型公司企業(yè)都特別注重的一方面,通過(guò)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶的購(gòu)買行為,這是最理性的分析方式但是有兩個(gè)缺點(diǎn),一個(gè)是數(shù)據(jù)反應(yīng)的是用戶整體的購(gòu)買行為,對(duì)個(gè)性分析不到位 第二個(gè)就是要獲得大量數(shù)據(jù),需要依靠強(qiáng)大的工具和龐大的統(tǒng)計(jì),因此成本非常巨大很少有公司請(qǐng)的起專業(yè)的統(tǒng)計(jì)公司和數(shù)據(jù)挖掘公司我們中小企業(yè)沒(méi)有那么多成本,所以只能依據(jù)簡(jiǎn)單的工具,具體的分析方法將在用戶分析篇詳細(xì)介紹
第二種方法就是以自己和身邊的朋友為參照物,來(lái)猜測(cè)用戶的真正需求,問(wèn)問(wèn)自己真正需要什么,那么其他消費(fèi)者的需求跟我們自己的需求相差也是不會(huì)太大的這方面最成功的例子就是喬布斯了,不用去做用戶調(diào)查,只是捫心自問(wèn)當(dāng)然這樣成功的例子很少,我們可以多找一些人參照,事實(shí)證明這一方法非常管用,大部分人日常決策都是這種方法,畢竟整天研究數(shù)據(jù)是一件非常枯燥的事情
第二 傳播
好的內(nèi)容不僅要滿足用戶需求,對(duì)用戶產(chǎn)生價(jià)值,更重要的是內(nèi)容本身一定要有傳播力,能使普通用戶主動(dòng)傳播,用最快的速度讓更多的人知道,形成良好的口碑
再講網(wǎng)絡(luò)傳播渠道那一篇時(shí),我始終強(qiáng)調(diào)渠道的全面覆蓋,傳統(tǒng)營(yíng)銷上有一句話說(shuō)的好:你就是把一條狗放到電視上狂播3個(gè)月,他也能成名這句話放在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上也是成立的但是傳統(tǒng)媒體有影響力的媒體數(shù)量很少,所以全面覆蓋還是可以的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站數(shù)量非常多,他們的影響力非常分散,企業(yè)本身人力物力都非常有限,自己要想全面覆蓋非常困難,所以就需要廣大用戶幫忙主動(dòng)傳播
那么什么類型的內(nèi)容利于網(wǎng)民主動(dòng)傳播呢?
1 知識(shí)性的內(nèi)容
純知識(shí)分享類的內(nèi)容最容易得到別人的認(rèn)可,也最容易讓別人主動(dòng)轉(zhuǎn)載,同時(shí)能給自己建立某種權(quán)威的印象,對(duì)以后信任感的建立有很大的幫助
2 新奇的內(nèi)容
追逐新奇的東西,見(jiàn)到自己不能理解的東西一定分享給好友,一直是人類的天性,
3 搞笑的內(nèi)容
追求快樂(lè),分享快樂(lè)是每個(gè)人都樂(lè)意做的事,所以你的內(nèi)容非常搞笑時(shí),很容易得到別人的青睞
4 情感劇烈的內(nèi)容
人的情感很復(fù)雜,當(dāng)一個(gè)人情感劇烈變化時(shí),很容易將自己的情感傳播給別人我將情感分為兩類,正面情感有 同情,關(guān)懷,高興等 負(fù)面情感情感有憤怒,顯擺,貪婪等合理的利用人類的情感,會(huì)為我們的營(yíng)銷起到意想不到的效果前不久網(wǎng)上各種抵制日貨的信息滿天飛,就是利用了人們對(duì)日本憤怒的一種情感
5 能給自己帶來(lái)實(shí)際利益的內(nèi)容
上面的四類更多的是使用戶精神方面得到某種滿足,這第五類是使用戶物質(zhì)上得到滿足,因?yàn)槲覀兏冻龀杀?所以使用頻率很低這時(shí)候內(nèi)容本身并不重要,而轉(zhuǎn)載內(nèi)容可以得到某種獎(jiǎng)勵(lì),最常見(jiàn)的就是轉(zhuǎn)載后可以獲得站得積分,或者轉(zhuǎn)載微博可以獲得商品(微博營(yíng)銷中最常用的手段)
上面五種類型的內(nèi)容都非常容易讓網(wǎng)民主動(dòng)傳播,但并不是全部我們還要研究什么樣的心態(tài)會(huì)使網(wǎng)民主動(dòng)傳播,只要擊中人性,就能讓他們主動(dòng)傳播,這幾年最熱門的事件無(wú)不如此
我們制定的營(yíng)銷內(nèi)容一定要具有傳播性,因?yàn)槲覀儽旧硭芨采w的傳播渠道是非常有限的,一旦你的內(nèi)容被網(wǎng)友廣泛傳播,那么覆蓋面積將會(huì)出奇的好
我們做營(yíng)銷無(wú)非是為三個(gè)目的:更多的人知道(知名度),更多的人說(shuō)我們好(美譽(yù)度),更多的人持續(xù)購(gòu)買所以我們做內(nèi)容這三方面都要考慮到不管怎么說(shuō),讓別人主動(dòng)傳播就要給他一個(gè)理由,把理由想清楚了你也就成功了
以內(nèi)容為主導(dǎo)的營(yíng)銷方式
目前以內(nèi)容為主導(dǎo)的營(yíng)銷方式有三種,分別為口碑營(yíng)銷,事件營(yíng)銷,病毒營(yíng)銷口碑營(yíng)銷追求的是產(chǎn)品服務(wù)信息的美譽(yù)度,事件營(yíng)銷是通過(guò)炒作事件來(lái)宣傳產(chǎn)品服務(wù)信息病毒營(yíng)銷更關(guān)注的是信息的短時(shí)間內(nèi)快速傳播,具體怎么操作就不詳細(xì)介紹了這些用戶比較活躍,喜歡逛qq群,博客,論壇,喜歡發(fā)表言論,發(fā)表看法,喜歡影響別人,來(lái)顯示自己在某一方面很優(yōu)秀,或者想結(jié)交這一方面的朋友因?yàn)榛钴S,所以有影響力,然后以種子用戶為爆發(fā)點(diǎn),迅速傳播宣傳信息
非常有傳播力的內(nèi)容可以無(wú)視一切傳播渠道,哪怕渠道封殺他,他的生命力依舊不減(例如各種微博謠言)當(dāng)然像這樣的奇葩內(nèi)容非常少,大部分內(nèi)容還是需要借助一定的傳播渠道,我們做營(yíng)銷的首先要保證內(nèi)容既要滿足用戶需求,同時(shí)能讓用戶主動(dòng)傳播然后在自己財(cái)力物力都滿足的情況下,追求傳播渠道的全面覆蓋,這樣才會(huì)使我們的營(yíng)銷價(jià)值最大化
務(wù)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是踏踏實(shí)實(shí),以用戶需求為導(dǎo)向,以人性為切入口,以追求長(zhǎng)久利潤(rùn)最大化為目標(biāo),一步一步慢慢來(lái)
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中小企業(yè)怎么樣系統(tǒng)的做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(二)—渠道篇(下)
中小企業(yè)怎么樣系統(tǒng)的做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(一)渠道篇(上)
文章編輯: 365webcall網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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