成功的网络营销是让推销成为多余
来源:网络营销 2013-05-30
现在,企业都开始重视网络营销,但是网络到底做到什么程度才算是成功?可能没有人能够说的清。可小马识途营销机构的官方微博上的一条微博却给出了一个总结性的结论:“成功的网络营销就是让推销成为多余”。
人力成本不断上升销售成本居高不下
销售员做的工作,可能大家都比较了解,这是一种最常见的工作,他们的工作性质就是销售,其实就是推销,有的行业会起一些花哨的名字,如客户经理、置业顾问、理财顾问、家装顾问、咨询顾问等等,其本质也是销售人员。
任何一家企业都是靠销售产品或产品来盈利,来谋求发展,而聘用大批销售员会给企业带来庞大的人力成本,优秀的销售员还好能为企业不断创造业绩,但是也有业绩不好的销售员,企业从成本方面分析对于业绩不好的销售员可能是入不敷出。销售是企业的龙头,产品卖不出去说什么都没用,企业即使是尝试也得雇佣一批销售员。
庞大的销售队伍,有的时候是企业发展的先锋军,但某种意义上讲也是企业利润的消耗者。有的销售人员会说,这些利润都是我们创造的,笔者小马识途营销机构的顾问建议销售人员不要这么讲,企业的利润是所有人一起创造的,并非是谁的手销售出去就是谁创造的,销售也只是企业流程中的一个环节。
消费者越来越聪明推销式销售步入冬天
如今的时代,信息传递加速,消费者掌握的信息越来越充分,销售人员靠信息不对称,忽悠客户的时代也将过去。消费者自己会通过产品、品牌、服务的各方面的调查分析做出消费的判断,当然也不否认销售人员的引导也起到了不小的作用,但是如今我们不得不承认这种销售人员的引导作用正在日渐减弱,而消费者自己的判断力正在成为主导,目前的电子商务就证实了这一点。
网上商城有的有客服人员,有的根本就没有客服人员,但是就凭一个网页就能把这个产品给销售出去,这样的成本是不是比起传统的建店销售或者业务员出差跑的成本要低的多呢?当然不排除有些行业还是要靠业务员人员具体去谈,但是如果有网络营销的支持,销售人员谈业务也是事半功倍。
网络营销做到位销售人员不用再做推销
网络营销要做的事情,是让企业的产品获得消费者认可,具体来说包括了产品的策划、产品的包装上市、产品的售后服务等环节,并非仅仅是网络推广,营销涵盖的范围更宽,营销的目的就是为销售服务,营销的目标就是让销售人员不用推销,只要为客户提供服务就好,其内在意义就是建立消费者的信任感和忠诚度,消费者就是来交钱买东西的,销售人员的工作就是告诉客户多少钱,怎么用,怎么享受售后服务等等,那些销售引导性的语言大可不必,北京小马识途营销机构的马山总结这样才是成功的营销,成功的网络营销。
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文章编辑: 365webcall网页客服工具(www.365webcall.com)
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