营销灵活操控 微信营销与搜索营销的异同与整合
来源:网络营销 2013-08-06
移动互联网这样百年不遇的机会出现后,传统搜索将几乎不可能成为入口,从而让企业找到了可以从百度的阴影中走出来的机会
作者:程小永
我有一个做礼品定制的企业客户,他们在百度PPC竞价上推广的核心内容是自己的微信公众平台,他说微信能经营客户,百度PPC能带来目标人群,配合起来非常好用,让自己在百度上花的钱更值了
曾几何时,搜素引擎营销成为企业最值得信任的营销形式,百度、google等搜索引擎成为网络世界中的翘楚,企业和搜索引擎相互依靠,都取得了巨大的经济利益,百度也成为中国最赚钱的互联网公司,企业也的的确确在搜索中得到了大量客户
百度搜索出来的信息未必没有最真实、准确和及时的,但在商业模式的驱使下,企业会以交中介费的方式把百度的好位置占据,以期盼更多目标搜索人群优先选择自己的链接
这个游戏规则是这样的,百度高高在上位于第一个层级,企业依托于百度进行各种商业操作,高薪招聘一流的调价师,重点打造SEO部门,强化客服团队,制作更加吸引人的网站,目标只有一个,让从百度过来的流量转换为客户,可现如还是如此么?
百度的做法看起来是最好的商业模式,它号称在满足用户一级需求时,把商业价值实现了而上述场景的实际情况已经转变,百度将位置以竞价的方式放出来以后,同行企业开始购买这个位置,谁出的价格最高、和百度合作最久,谁得到的展示就越好而这个位置的关键词价格不断上扬,投入的成本不断加大,所以对调价师、SEO工程师、客服的要求更高,成本再次加大因为这种激烈的竞争,搜索人群的“心思”越来越“精明”,依靠百度等搜索引擎活着的企业网站跳出率越来越高,恶意点击越来越多,无聊咨询越来越多,转换率越来越低,投入和产出就出现了失衡
百度自己也知道这个情况,不断地升级,不断地加强管理和服务,而市场激烈的竞争已经恶化,百度自身的升级也显得很乏力
所以在传统的互联网世界里,百度这个最重要的入口,数亿海量的用户需求每天会被提交给搜索引擎没有改变但是企业的所得越来越少
事实上,不论你是用户还是创业者,无论你是属于房产租售、家政保姆、医疗机构、旅游出行、影音娱乐、家具建材、内容出版还是其他任何一个行业,你会经历与上述场景几乎一模一样的过程,每天都会绝望地活在百度的阴影里而毫无办法
后来出现了淘宝,是第一个跳出来公然与百度决裂的,但也只不过是不甘于边缘化而建设一个用户倒卖更直接的封闭体系
但在微信出现之前,企业无论实力大小,都渴望能在用户小小的屏幕上占据一个位置,他们总是以为自己提供的是基础工具,他们总是以为手机上的产品不过是PC上产品的有益补充这种不切实际的幻想与极度浅薄的愚昧,终于让中国的移动互联网变成了传统互联网公司巨头们肆意享受人口红利、毫无创新的死水之地,企业陷入更大的迷茫之中
看看微信出现之前,中国移动互联网可耻的情况吧:手机QQ手机百度手机360手机浏览器手机淘宝手机优酷……有哪一个不是老牌古董携PC市场占有率之余威,准备让移动互联网成为PC互联网的有益补充的?
任由这种情况发展下去,创新不会出现,企业不可能有任何打破规则、颠覆权贵的机会
微信第一次给全体旧世界人民“洗脑”,原来脱离PC也能有数亿用户,脱离PC也能有如此流畅的体验,脱离PC也能构建丰富多彩的生态链原来手机上不仅有通信工具,手机上还有生活方式和社交网络
微信第一次明确无误地告诉所有的企业,移动互联网是一个全新的美丽新世界,将会有全新的秩序,全新的玩法,全新的未来
而微信公众平台出来以后,企业们又一次可以明确地看到,营销可以掌握在自己手中!
有了微信,曾经熟悉的场景变成:一个有需求的用户没有打开电脑、连上网线、打开浏览器、输入百度,而是拿出手机打开微信他直接与你的公众帐号沟通,因为你每天给他让他信任你的内容,他不会对你有排斥感,只会由衷地信赖,而你不需要向你的客户索要手机号等联系方式,因为他的微信号就在你这里,数据库就在你手中他们不会点了你的链接就走,而是能收听你每天发给他们的信息这些信息可以图文并茂,可以有视频,可以有音乐,总之你能想到的都可以,而且他是一对一的接受,你们之间没有距离感,你的客服只需要告诉他他想知道的,他就可以变成你的客户
只要你不是一锤子买卖、不需要客户的二次传播形成口碑的买卖,你的所有客户和目标客户都会依托于你
通过且仅通过微信,用户足不出户,不用提供任何隐私信息,就能获得精准的信息,从而方便地作出决定,你只要把信赖再促成一下就可以了企业可以省去交给百度的中介费,省去好多重叠部门的大部分人工费,直接获得用户
企业如果需要,签约和支付环节也可以通过微信完成
企业可以根据自己最好的发展模式不断挖掘新思路和新创意,真正实现客户不断积累实现各种营销灵活操控,不再受制于人,从微信开始
文章编辑: 365webcall网页客服软件(www.365webcall.com)
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