微博有獎轉發(fā)活動 你得到了什么？
來源:網站推廣 2012-05-26
寫在前面的話
記得上一次參加有獎轉發(fā)類的微博活動是一年前的事情了,那時微博也正流行這種類型的活動。獎品基本上都是iPhone或者是iPad一類的產品,讓人感覺似乎只要轉發(fā)就可以獲獎。后來由于活動形式的變化,商家都不再用轉發(fā)次數(shù)來衡量獎品的發(fā)放標準。
活動參與方式很簡單,只要用戶發(fā)布商家規(guī)定格式的微博(比較傳統(tǒng)的方式,@幾名好友再說幾句商家的好話,最后上傳產品照片),在活動結束后商家會評選出微博轉發(fā)次數(shù)最多的前三名各送iPad2一部。在此,獎品對筆者是有一定誘惑力的,不過讓筆者更加好奇的是商家如何判定微博轉發(fā)次數(shù)的真實性呢?在虛假轉發(fā)充斥的微博營銷行業(yè),有個幾百元就可以買到上十萬轉發(fā)了,難道商家是希望粉絲蓋高樓博名聲嗎?
帶著這個問題,筆者對商家的微博做了簡單的分析,并對運營方也做了一些背景調查。商家微博是由某知名微博營銷公司代運營的,由數(shù)個地方賬號和一個企業(yè)中央賬號構成,企業(yè)領導人也參與了矩陣的構建。中央賬號有一定的互動量,但是內容方面構建不夠全面,都是清一色自己發(fā)布的內容。而地方賬號內容基本都是通過轉發(fā)中央賬號生成,前幾頁都沒有見到原創(chuàng)或者和當?shù)鼐W友互動的內容。
活動原文
參與方式:即日起至4月30日,只要您拍下“商家”相關圖片,曬圖、織圍脖@商家,并且關注@商家的官方微博,就會獲得幸運好禮哦!@好友一起吧!
獲獎方式:符合活動規(guī)則的粉絲,全部活動結束后,發(fā)送微博被轉發(fā)次數(shù)前三名者,將會得到“商家”送出的ipad大獎!
活動參與日志
活動參與方式比較簡單,筆者就活動頁面查看了主要的參與人員和大概的參與人數(shù)。可能由于活動持續(xù)時間比較長,在活動初期參與人數(shù)不是很多;參與的主要都是商家的自身客戶或者是潛在客戶,比較零散,也沒有發(fā)現(xiàn)有明顯的虛假賬號參加轉發(fā)。于是,筆者決定在活動時間剩下一個月的時候才正式參與,期間只是做偶爾的查看和分析。
3月30日
筆者照例查看活動頁面,這次有些意外的收獲。發(fā)現(xiàn)3個私人號轉發(fā)數(shù)量超過1000,操作手段均是利用新開的賬號瘋狂轉發(fā)原微博活動博文。初步分析,3個微博賬號都應該是真實的日常使用賬號,筆者這里就用A、B、C分別代替他們。其中A賬號利用了多個新開的僵尸號同時幫助轉發(fā),估計每天刷轉發(fā)幾百條,都是沒有任何評論的機械式轉發(fā)。其他2個賬號則是利用同樣一個號碼幫助主號轉發(fā),也是每天轉發(fā)幾百條。
在這3個發(fā)現(xiàn)轉發(fā)數(shù)量比較大的賬號中,@C疑似為運營方內部員工的賬號,其他兩個則沒有發(fā)現(xiàn)關聯(lián)性,暫時保留這種可能性。如此大工作量的轉發(fā),排除手動重復轉發(fā)的可能性,因為這樣也容易被新浪封號,所以應當是利用微博轉發(fā)軟件處理的。
可能對于商家而言,目前這3個號的轉發(fā)數(shù)量都還比較小,所以運營方也沒有警告或者提出相關的處理辦法。如果按照這種情況累積下去,筆者開始迫不及待想知道后面每個人賬號的轉發(fā)數(shù)是否都會超過十萬以上了。
3月31日
相關活動無明顯變化,上述3個賬號中有兩個已突破2000轉發(fā),都是用相同的戰(zhàn)略。由于新浪微博決定從3月31日8時至4月3日8時,暫停使用評論功能。所以筆者改變參與策略,在新浪封鎖清理評論這幾天靜觀其變,繼續(xù)留意這幾個號的變化,同時觀察是否有新的轉發(fā)水軍號出現(xiàn)。
4月6日
有幾天沒有監(jiān)控了,出現(xiàn)了一個懷疑是水軍團隊操作的號(D賬號),@D 這個水軍號的活動參與微博初步統(tǒng)計累積轉發(fā)了5千多條。@D使用的主要戰(zhàn)略也是利用多個不同的僵尸粉來瘋狂轉發(fā),每天轉發(fā)粗略統(tǒng)計超過千數(shù)。筆者懷疑@D也是用機器軟件進行批量轉發(fā)的,如果是人工轉發(fā),估計會瘋掉的。而@D賬號本身應該屬于僵尸粉的賬號,估計是行內人士或者是賣僵尸粉的人做的號。
對于這種情況,筆者和運營方做了初步交涉。運營方的回復是,估計是不可能獲獎的啦,因為明顯是造假的號。那么其他幾個兩三千的號估計也是沒戲的,最后得獎就是要看官方的說法。
在幾天的觀察下,經過筆者統(tǒng)計判斷,是時候加入活動做一次親身體驗了。所以就制定了初步的參與策略:
首先,找到三種高質量僵尸號(以下用@Aia、@Bib和@Cic代替)。@Aia、@Bib和@Cic三個都是經營有一段時間的水軍號,真實性比較高,連內行人也比較難識別出來(是通過一售賣粉絲熟人處獲得)。
@Aia是用來作為無限制轉發(fā)的微博發(fā)布號,主要是為了達到官方要求“轉發(fā)越多的就送”的要求;@Bib是為了保險起見的低調賬號,預計只轉發(fā)六七百條左右,為了防止官方說太多造假,導致活動資格被取消而做的二手防備;@Cic則是和@Aia或者@Bib號進行微博互動的賬號。
有了載體賬號,接下來就需要幾個能帶動轉發(fā)的草根大號。在@Aia和@Bib的活動微博中先@幾個有一定數(shù)量真實粉絲的草根大號,再通過給草根大號買轉發(fā)來提高轉發(fā)數(shù)。為了提高轉發(fā)賬號的真實性,評論則是筆者結合不同草根大號的特點親自編輯的原創(chuàng)內容。
前期,先對運營方做一個簡單的試探,只轉發(fā)@Bib的活動微博。在@Bib的活動微博中@了互動超真實水軍號@Cic、一個萬級的草根大號和兩個十萬級的草根大號。轉發(fā)比例分別是20:80:250:250左右,合理按照粉絲數(shù)來確定轉發(fā)比例。
以上這些只是筆者的初步戰(zhàn)略,具體方案還要視運營商給出的應對措施而做出調整。根據目前觀察得到的情況,為了不打草驚蛇,筆者決定到接近截止了才動用@Aib進行最后的瘋狂沖刺轉發(fā),而最后幾天估計會迎來最后一輪轉發(fā)高峰。
4月11日
間隔了5天左右再次監(jiān)控,卻發(fā)現(xiàn)了新大陸。出現(xiàn)了一些新號,一些舊號也將轉發(fā)刷了上去,最多轉發(fā)數(shù)的基本上接近八千次了。下面是目前發(fā)現(xiàn)的幾個比較大轉發(fā)的號,還有一個潛力號。
賬號C,由于使用同樣的賬號多次重復轉發(fā),刷到了7千多次,所以被官方警告了,在此排除之前此賬號是內部員工賬號的可能性。下面為警告原文:
“親,您好!非常感謝你對@商家#送ipad#活動的積極參與!我們的獎品有限的哦,沒人只能僅限一份,所以一個微博賬號只能轉一次的,不能重復轉發(fā)的哦!相信您也不愿意看到有些人通過不正規(guī)的手段把獎品領走對吧,因此為了保證公平公正,麻煩親讓您的身邊好友幫你轉發(fā)哦~”
一段簡單親切通俗的話,相信運營方也是下了一定功夫的,在這里表示肯定。
另外,原本的幾個賬號@A、@B、@D基本都是沿用之前的方式繼續(xù)轉發(fā)各自的活動微博,最多的達到六千多,最少的也有兩千多。而這次出現(xiàn)轉發(fā)數(shù)較多的新號,有一個@E和前面的四個賬號不同,該賬號是典型的買轉發(fā)。@E活動微博的轉發(fā)基本都是一級轉發(fā),沒見到二級或者是三級轉發(fā)。而轉發(fā)賬號頁面基本沒有原創(chuàng)內容,都是清一色機械轉發(fā)其他微博產生的內容,不過卻有一定量的粉絲數(shù)。同時,在分析了@E的幾頁微博內容后,初步判定其為微博營銷從業(yè)人員。
除此之外,暫時沒有發(fā)現(xiàn)特別真實的賬號,都是一些買轉發(fā)或者自己刷的。目前筆者其中一個實驗賬號@Bib是六百多轉發(fā),利用大號帶動小號作掩飾,而官方也沒有什么別的動作,只是回復了幾個大號的評論。接下來的日子里,筆者依然會持續(xù)監(jiān)測,估計超過一千轉發(fā)的賬號都會被警告,還是靜觀其變,隨時推出對應策略。
4月16日
時隔五天,再次回到觀察的崗位上,這次發(fā)現(xiàn)活動發(fā)生一些比較大的變化。運營方可能發(fā)現(xiàn)了活動的不足和一些作弊的人士,所以做出一些聲明和簡單的公告,同時也列出了此次轉發(fā)的前幾名。筆者的@Bib有幸進入了轉發(fā)排行榜的的前三名。
截止到4月13日,運營方對幾個轉發(fā)作弊比較嚴重的賬號做出一些公告聲明和處理的手段。其中之前轉發(fā)數(shù)第一的@C七千多轉發(fā)被處以一百多轉發(fā)計數(shù),第二名的@D因為被其他活動參與者和賣轉發(fā)的投訴,六千多轉發(fā)處以五百計數(shù)。(這里有個小插曲就是,@D買轉發(fā)卻沒有給賣轉發(fā)的粉絲銷售方付款,結果粉絲銷售方投訴到商家處,舉報轉發(fā)都是虛假的賬號。但是@D面對運營方的警告卻依然繼續(xù)刷轉發(fā),不知道用意何在。)
對于一些使用相同賬號進行多次重復轉發(fā)的微博,運營方都做出了相關的處罰。但是活動依舊存在不足的地方,買轉發(fā)的現(xiàn)象依然存在。而筆者的實驗轉發(fā)號@Bib,運營方也還沒有做出相關說明或警告。
目前,其余轉發(fā)破千的賬號中,除了@E外其他都被處罰降低真實轉發(fā)數(shù)。@E也被處以減少1000轉發(fā),其活動微博的轉發(fā)都是購買或者用機器生成粉絲轉發(fā)的。而截止至4月11日,@E也已經停止器活動微博的僵尸轉發(fā)。
在這里,筆者有一點不太明白的是,運營方如何統(tǒng)計真實轉發(fā)的數(shù)量?還是說,既然大家都是虛假轉發(fā),那么隨意給出幾個簡單數(shù)據交代一下就過去了呢?因為根據筆者的分析判斷,結合咨詢了業(yè)內銷售僵尸粉和轉發(fā)的人士意見,這次參與活動的轉發(fā)賬號基本都是僵尸粉的轉發(fā)。
這次觀察,也發(fā)現(xiàn)了一個新的賬號,因為是加V認證用戶參與活動,所以做了一個特別的留意。參與活動手法也是簡單的購買轉發(fā),但是目前的轉發(fā)數(shù)不多,在三百多左右。此賬號暫時標記為@V1,后續(xù)報道可能會涉及。
4月21日
果然不出所料,今天再次對活動轉發(fā)賬號做了一個全面的排查。目前出現(xiàn)了3個加V的賬號,包括16號標記的@V1,這些賬號的轉發(fā)數(shù)都已經破千(其他兩個加V賬號分別標記為@V2和@V3)。排名第一的@D轉發(fā)數(shù)已經破萬,不過運營方已經給予一定警告,但是@D沒有理會運營方繼續(xù)轉發(fā)。
排名前5的賬號中,筆者的@Bib已經沒有一席之地了。對前5個賬號進行分析,發(fā)現(xiàn)基本都是通過購買轉發(fā)而來的。3個認證用戶中,@V1前面第一頁的轉發(fā)比較真實,估計是其親友團支持的友情轉發(fā),也有一定互動量。但是第三頁以后,基本都是僵尸粉的轉發(fā),有部分已經被新浪官方屏蔽。@V2和@V3都是同樣的情況,但是分析@V3的頁面時,筆者發(fā)現(xiàn)了一些有趣的東西。@V1和@V2的賬號觀察分析后可以判定為真實用戶,有互動有私生活分享;雖然粉絲中存在部分僵尸粉,但也有一定量的認證用戶互粉。
回到@V3,筆者發(fā)現(xiàn)其微博頁面內容基本上都是轉發(fā)商家的活動,連續(xù)排查了幾頁后,情況依舊沒有變化。所以,對此筆者做了兩個假設:1、這是一個真實賬戶,但是博主是個抽獎控;2、這是一個用800塊買的專門用來抽獎的虛假認證用戶。繼續(xù)觀察,相信后面會揭曉答案。
做了一輪“競爭對手”分析后,輪到筆者出對策了�，F(xiàn)在有三個認證用戶參與活動,他們的優(yōu)勢是加V用戶。筆者的賬號雖然“看起來”真實,但是既不是微博達人也不是認證用戶,這是一個弊端。經過一陣思考后,筆者還是決定繼續(xù)參加活動。這次筆者用了@Aia,策略依然是首先利用不同的微博紅人大號轉發(fā)微博,然后再購買轉發(fā)支撐紅人的轉發(fā)數(shù)。第一輪先購買比較保險的一千個轉發(fā),然后每天轉發(fā)兩百條,一直到活動結束,以此來觀察運營方和“對手”變動。
4月30日
由于公事繁忙耽誤了筆者這幾天的觀察,直到假期才抽出時間分析活動。活動已經到了最后一天了,而局勢則發(fā)生了驚天大轉變。突然間冒出了許多破萬的轉發(fā)賬號,而原本的一些賬號也都把轉發(fā)刷到破萬,最高的賬號轉發(fā)達十萬數(shù)。筆者的賬號@Aia和@Bib已經淹沒的人山人海中了。
在認證的用戶中,@V3遭到水軍賬戶向@微博小秘書和運營方舉報為虛假賬號,所以運營方取消其參加資格。剩下的@V1和@V2轉發(fā)數(shù)都破萬,而這次又多了一個新的認證用戶@V4。初步分析,@V4利用機器從26日開始不定時每分鐘13個轉發(fā),截止到30日已轉發(fā)達一萬五千多次。@V4轉發(fā)的微博都有加上和活動相關評語,相信@V4也是很用心寫了將近百條用來掩飾前幾頁的原創(chuàng)轉發(fā)和評論。
活動已經接近尾聲了,活動參與賬號基本都是利用機器轉發(fā),存在大量水軍和虛假賬號。筆者感覺已經沒有參與活動必要,現(xiàn)在最迫切希望知道運營發(fā)如何處理此次活動。
對于轉發(fā)賬號的前幾名,筆者做了一些簡單的分析。有幾個參與賬號的轉發(fā)賬號質量很高,基本上都是清一色的微博達人中間還偶爾摻雜一些認證用戶。起始,筆者判斷應該都是真實賬號,后來咨詢了售賣粉絲的業(yè)內人士,才發(fā)現(xiàn)原來現(xiàn)在只要有錢,微博達人和認證用戶的大量水軍轉發(fā)也是可以做到的。
微博達人申請臨界點是手機驗證,認證用戶是需要許多手續(xù)的才可能成功認證,如此大量的水軍存在,新浪的漏洞不可謂不小呀。
5月4日
時隔4天,運營商終于公布獲獎聲明。以下為原文概括:
“#XXX#活動結束,@商家統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)大量水軍轉發(fā)和僵尸參與。本應取消活動,但為表誠意,大獎照常頒布。網友提議下,獲獎者未前三名認證者@V1@V2@V4。”
獲獎聲明發(fā)布不過一個小時,便引來了接近上百個評論吐槽。網友質疑點有3個:1、既然大家都是水軍轉發(fā),公平起見為什么不取消活動?2、網友意見,商家咨詢了哪個網友?3、為什么只頒給認證用戶,他們作假為何沒有處理?
運營方的反應也相當迅速,除了針對幾個語氣緩和的粉絲進行回復后,估計也出動了一小批水軍評論一些傾向商家的言論。而對于上述3個問題始終沒有相應回復,相信運營方選擇了不予理會的措施。
對于商家的態(tài)度,水軍集團也沒有閑著,不停發(fā)動不同的賬號對商家進行惡意評論和惡意舉報。有部分水軍還揚言要鬧大事情,對此運營方也都沒有做出解釋。
隨后幾天,按照正�；顒愚D發(fā)的領獎流程,獲獎者拿到獎品然后照例和商家互動,進行二次曝光。而水軍集團的賬號也似乎稍微平息了,沒有明顯的過激表現(xiàn)。
筆者這次徹底敗了,敗給加V的了。
活動參與反饋
對于這種通過轉發(fā)數(shù)來競爭獎品的微博轉發(fā)有獎類活動,從開始到現(xiàn)在,筆者都不帶多少好感。里面充斥的各種水軍集團,虛假賬號,已經讓原本有趣的互動變成了僵尸粉的天堂。面對這些情況,商家最終只是得到了一堆虛擬的數(shù)字,卻獲取不到真實有用的品牌傳播價值。這樣的活動,對于以互動為基點的社會化媒體而言,明顯是不具太多意義的。
那么,經過這次親身參與活動,有什么東西是值得我們作為經驗去借鑒的呢?
作者:開飯同學
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