電商企業(yè)為什么要做淘品牌
來源:網(wǎng)站推廣 2013-05-10
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,目前在淘寶中的店鋪已經(jīng)超過了600萬家,而每天都會有1萬家店鋪因為經(jīng)營不善而倒閉。即便大家都已經(jīng)知道了淘寶的競爭是非常激烈的,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,大部分人死在明天晚上。但是還是有很多人前仆后繼的進駐淘寶,原因無他,就像馬云所說,21世界要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。進駐淘寶最后的終極之路一定是要走淘品牌的路線才能有所發(fā)展,否則陷于價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中而不能自拔,企業(yè)也難言有很大的利潤空間。
首先要明確的是為什么產(chǎn)品一定要走品牌路線?我們的商城店鋪從去年開始運營的時候,走得非常艱苦,每走出一個腳印都是要花費九牛二虎之力。老板當時的營銷策略就是主打價格戰(zhàn),通過力度較大的促銷戰(zhàn)來打破零銷量的局面,來不斷贏得市場份額。作為參加營銷會議的另外幾位成員,當時我們是非常反對價格戰(zhàn)的,當時還有人把七格格的案例拿出來分享,言下之意就是價格戰(zhàn)會傷害到品牌感,不利于以后的發(fā)展。但是當時我們都忽略了一個事實,就是沒有銷量,連生存下去都成問題,又談什么品牌呢!就好像相愛的兩個人,連明天能否填飽肚子都無法保證,再來談花前月下顯然是非常奢侈的。因此,首先要把本末倒置這個思想糾正過來,大方向?qū)α瞬拍苡泻玫某雎贰?/p>
企業(yè)通過多次的價格戰(zhàn)創(chuàng)造了銷量的時候,已經(jīng)解決了生存的問題,并且小有盈利的時候,為什么不能小富即安,一定要繼續(xù)往品牌化方向發(fā)展呢?舉個例子,我們現(xiàn)在在行業(yè)中也能排名300位左右(一共是6000多家店鋪),年銷售額也能達到千萬以上。但是利潤是非常微薄的,說白了,我們還是要通過價格戰(zhàn)的促銷方式進行運營,如果一旦長時間不做促銷活動,店鋪的流量會下降很厲害,而且銷售額也會隨之下降。七格格的CEO的接收采訪的時候表示,她們店鋪的年銷售額已經(jīng)超過了3億元,利潤的空間大概是50%左右。這就是品牌的效應(yīng)帶來的附加值。比質(zhì)量,我們不一定比她們差,但是說到利潤空間,我們可能僅僅是別人的十分之一。因此,即便是解決了生存之道,品牌化之路必定是非走不可的。
那么品牌化之路又該如何走呢?首先,從產(chǎn)品的定位而言,要逐漸從低價位的產(chǎn)品過渡到中端價格的產(chǎn)品。在這個過渡的階段,一定是會遇到困難的。比如說,客戶對于這個價格體系難以接受。我們的店鋪之前就遇到過類似的問題,以前秒殺的新款基本都是1折,慢慢的變成了2折、3折,當提到3折的時候,基本上不會有什么銷量,因為很多老客戶已經(jīng)默認了我們的價格體系,顯然很難去接受這個事實。以前賣的是幾十元的裙子,或多或少都會存在一些面料的問題。如果賣的是幾百元的裙子,那必然是精選面料,更加注重穿著的體驗。在生產(chǎn)前期更好的與客戶進行溝通,把客戶最想要的產(chǎn)品打造出來,而不是生產(chǎn)企業(yè)想要的產(chǎn)品。電子商務(wù)做的就是效率,通過數(shù)據(jù)分析,收集客戶反饋的信息,這才回歸了互聯(lián)網(wǎng)快速反應(yīng)的本質(zhì)。在售前、售中、售后把相關(guān)的工作做到細致,給客戶更好的購物體驗。馬云說,未來的競爭就是服務(wù)的競爭,因此,只有在服務(wù)這個環(huán)節(jié)上下真功夫,才能贏得消費者的心。
增加百度百科詞條。不管你愿不愿意相信,一些企業(yè)一旦在百度輸入品牌的名稱,通過瀏覽相關(guān)的信息,網(wǎng)友自然就會增加品牌的感覺,心想,哇,果然是大公司。自然就會形成信賴感,增加可信度。在購物的時候就會少一分猶豫,多一份支出。品牌美譽度自然就會出來了。
店鋪裝修重新定義。一個好的品牌必然是把產(chǎn)品和裝修的風(fēng)格很好的結(jié)合起來,給消費者一種大氣、舒適或者是獨特味道的感覺,這一點像七格格、裂帛等淘品牌店做得是非常到位的,是很好的學(xué)習(xí)對象。在去年我們也曾經(jīng)糾結(jié)于這個問題,因為最早是通過設(shè)置活動,定好每個版塊風(fēng)格的產(chǎn)品才去批發(fā)市場拿貨的。但是貨拿回來后,設(shè)計在做圖的時候就發(fā)現(xiàn)了一個問題,整個店鋪的主題顏色和產(chǎn)品的風(fēng)格是很不協(xié)調(diào)的。比如我們當時按照長裙飄飄、雪紡世家、蕾絲控、牛仔部落等7個版塊來區(qū)分的,而每個版塊因為產(chǎn)品的顏色不一樣,設(shè)計起來也顯得有點不入流。當時我們討論的焦點就是:到底是先有雞蛋還是先有雞?也就是說先確定產(chǎn)品再來做設(shè)計,還是按照設(shè)計的角度來選擇產(chǎn)品。最后的結(jié)果是根本找不到答案。不管是去模仿七格格還是其他店鋪,都找不到想要的系列感覺。其實,那個階段我們本不該糾結(jié)于這個問題上,當你什么都不是的時候,過分強調(diào)品牌的感覺反而顯得作繭自縛了。假如已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)的時候,再來強調(diào)裝修的風(fēng)格,注重品牌的感覺才是水到渠成的,也是必不可少的一個步驟。
增強企業(yè)文化韻味。但凡一個成功的品牌企業(yè)都會有一種獨特的文化基調(diào)在里面,員工愿意融入這樣的企業(yè)文化中去,通過共同的努力,得到更快的成長。裂帛強調(diào)的是開心工作,開心生活,把自己的內(nèi)心釋放出來,讓消費者自由的選擇穿衣,給人一種強烈品牌風(fēng)格。這就是她們企業(yè)文化已經(jīng)深入人心的結(jié)果。而我們的企業(yè)也從老板的言行舉止當中提煉出了例如:以老板的眼光去管理團隊,做好工作;正直忠誠,表里如一;效率至上,不提倡加班文化等12條核心價值觀,在各種會議,行為準則上不斷強調(diào),潛移默化之下,必然會有更強的價值觀和企業(yè)歸屬感,才能塑造出屬于企業(yè)自身的獨特魅力。
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