易趣“提现门”愈演愈烈：卖家忧资金链断裂
来源:站长新闻 2012-10-15
无人接听的客服电话、尚未兑现的打款,易趣“提现门”曝光一天后,数百名卖家仍如热锅上的蚂蚁,无法安心。“两个群里数百人,只有十几个人左右在今天收到部分款项,绝大多数人包括我自己都没有收到一分钱。”昨日,易趣卖家Q Q群群主向南都记者感叹道,现在更多的担心是易趣的资金是否出问题。
至截稿为止,南都记者仍无法联系上易趣相关负责人,拨打易趣客服号码,得到的回复一直是“工作人员正忙,请稍等”,在线客服也没有回应。
提现卖家持续增加
从9月21日至今,大量易趣卖家提现一直没有到账,接近300位卖家成立Q Q群商讨对策,人数还在不断增加。
而有心急的卖家则前往德平路的邮乐网,找易趣营业部的人士寻求回应(目前,易趣是TO M集团的全资子公司,邮乐网是中国邮政与TO M集团一同成立的网上购物平台)“接待的人自称是易趣的工作人员。他们称是由于第三方支付平台接口出现问题导致提现延迟,会通过人工审核提现记录进行打款,按提现时间的先后处理打款,10月1日前申请提现的将在2-3天内处理完毕,但不排除个别会出现意外情况。”曾经前往现场的一位易趣卖家表示。
不过,截至发稿为止,两个卖家群里数百人,只有十几个人左右收到部分款项,而上述群主表示9月21日的提现至今都没有兑现。“现在更多的质疑是易趣的资金是否出问题,据知大家在易趣的资金不受第三方支付平台的管制。”
第三方支付无投诉
第三方支付人士向南都记者分析称,提现是指卖家将其在第三方支付账户中的资金提取到指定的私人银行账户。2004年,eB ay易趣推出“安付通”网络安全交易保障服务,不过截至目前,“安付通”并未获得第三方支付牌照,支付方面是和第三方支付公司快钱和易宝支付合作。“正常的情况下,安付通将卖家款项给第三方支付公司,第三方支付公司清算给银行,银行再将钱打进卖家的私人银行账户。”上述业内人士表示。
上述群主几年前起在易趣经营,根据以往经验周一提现,周三周四就能到账,而此次9月21日到24日的多笔提现都未兑现,已经拖欠4万元现金。有卖家更估计,总金额达到800万元,至截稿为止,南都记者无法联系易趣相关负责人确认相关数据。
而与易趣合作的第三方支付公司明确表示其系统接口并无问题,此次提现延迟是易趣方面的内部问题。“如果是第三方支付平台接口出现问题,是指易趣无法把详细的资金数据给到第三方支付公司。但即便是采用人手清算,也不可能拖延这么长时间。”上述第三方支付人士认为,目前只有两种可能:一是易趣工作效率非常低;二是易趣没有把钱打给第三方支付公司。
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文章编辑: 365webcall网页客服软件(www.365webcall.com)
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