[客服技巧] 根據(jù)產(chǎn)品或者部門指定客服咨詢
來源:站長新聞365的空間 01:29:54
指定客服類似電話呼叫中心的語音流程，比如：客戶呼叫總機(jī)后，會讓客戶選擇哪個組(或部門)，然后總機(jī)就能在該組內(nèi)自動的分配一位客服接待；在線客服系統(tǒng)這里，訪客點(diǎn)擊某個組進(jìn)行咨詢的時候，就能智能分配該組內(nèi)的某個客服接受咨詢；
指定客服管理 ->>查看Flash視頻演示
1 浮動列表風(fēng)格指定客服展示
2 浮動圖標(biāo)風(fēng)格指定客服展示
除能指定組外，指定客服還支持指定到具體客服，設(shè)置非常另外，比如可以通過浮動列表方式進(jìn)行展現(xiàn)。
1 浮動列表風(fēng)格指定客服展示
2 浮動圖標(biāo)風(fēng)格指定客服展示
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